خطوات الاسترجاع:
- رفع طلب عن طريق مركز الاسترجاع برقم جوالك المستخدم عند الطلب ورقم الطلب
- مدة الاسترجاع يجب ان لا تزيد عن 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
- استرداد المبالغ يكون بحسب طريقة الدفع
- سيتم تحديد مبلغ الاسترجاع بعد رفع الاسترجاع حيث انه يوجد خيارات للاسترجاع متنوعة
تنويهات:
- يٌرجي العلم بانه لايمكن استبدال او استرجاع الاثاث اذا تم تركيب المنتج، او تم فتح المنتج من الكرتون وتعرض الكرتون او الملحقات المرفقة للتلف. نرجو التحقق من حالة المنتج ومكوناته قبل التركيب اؤ الإزالة من التغليف.
- استرداد المبالغ المدفوعة يتم بعد فحص المنتجات المرتجعة، ثم تحويل المبلغ للحساب البنكي في حال الدفع عن الاستلام، في حال الدفع باستخدام بطاقة البنك سيتم إجراء عملية عكسية أو تحويل بنكي، وفي حالة الدفع عبر تمارا أو تابي يتم الاسترجاع عبرهما.
- المنتجات التالفة او المنتجات الذي يوجد بها خلل يتم التعويض عنها ماديا، أو يتم استرجاع المنتج وإعادة المبلغ كاملا، وفي حال وجود تلف بسيط، سيتم التعويض بمبلغ مادي بعد الاتفاق بين إدارة المتجر والعميل ومدة لاتتجاوز 7 ايام عمل من بعد استلام الطلب.
بإمكانك البدء في طلب الارجاع عن طريق مركز الاسترجاع